1. Visszaküldési határidő
A vásárlástól vagy az áru átvételétől számított 14 naptári napon belül jogosult vagy a termék(ek) visszaküldésére indoklás nélkül.
2. Visszaküldés feltételei
• A termék csak eredeti, sértetlen állapotban küldhető vissza.
• A csomagolást lehetőség szerint meg kell őrizni.
• A romlandó áruk, személyre szabott termékek, higiéniai okokból bontott kozmetikai és egészségügyi termékek nem küldhetők vissza.
3. Visszatérítés módja
• A visszaküldött termék beérkezését és ellenőrzését követően a vételárat banki átutalással térítjük vissza.
• A jóváírásra legfeljebb 14 nap áll rendelkezésünkre.
• Igény esetén csere vagy vásárlási utalvány formájában is biztosítjuk a visszatérítést.
4. Szállítási költségek
• A visszaküldés szállítási költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibás vagy nem a rendelésnek megfelelő.
• Hibás teljesítés esetén a szállítási költséget is visszatérítjük.
5. Visszaküldés folyamata
1. Írj nekünk a ugyfelszolgalat@dymol.hu e-mail címen a rendelési szám megadásával.
2. Csomagold vissza a terméket biztonságosan, lehetőleg az eredeti csomagolásban.
3. Küldd el a következő címre: Dymol Kft. 2143 Kistarcsa Külső raktár körút 1 / B
6. Kapcsolat
Ügyfélszolgálatunk az alábbi elérhetőségeken áll rendelkezésedre:
• E-mail: ugyfelszolgalat@dymol.hu
• Telefon: +36 28 770 500
• Postai cím: 2143 Kistarcsa Külső raktár körút 1 / B
